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　　企业品牌形象的内在与外在要素的理论分析，提出塑造与管理家具企业品牌形象的战略意义。重点从家具企业在消费者、市场、社会等多角度出发研究品牌形象的塑造过程与管理方法，为家具企业提供有效的竞争机制，使家具企业在竞争中取得优势并逐渐发展壮大，从而使家具企业充满活力与竞争力。

　　家具企业的品牌形象是家具企业或家具企业产品（服务）在市场中社会公众中所表现出的个性语言，体现消费者对品牌的评价与认知。家具企业的品牌形象不仅能够影响到家具企业乃至整个产业的生存环境，同时更是赢得消费者信赖的重要途径，使品牌产品在更大的广度和深度上吸引消费者。另外，ng28(中国)网站良好的品牌形象，可以提升品牌的知名度、信誉度，为家具企业带来丰富的经济与社会的双重效益。

　　家具企业品牌形象就是通过家具企业的内在品牌形象和外在品牌形象两大要素体现出来的。其中，内在的品牌形象主要包括家具企业的产品形象及文化形象；外在的品牌形象则包括家具企业的品牌标识系统形象与品牌在市场、消费者中表现的信誉。

　　（1）产品形象。产品形象是家具企业品牌形象的基础，是和品牌的功能性相联系的形象。稳定的、优质的产品是家具企业品牌形象最重要的来源，品牌所覆盖的产品如果质量长期安全、可靠，消费者就会对这个牌子产生信赖感与依赖感，同时更会积极的、主动的并且能够重复性的购买。ng28(中国)网站质量是品牌的基石，所有优秀的品牌最显著的特征就是质量过硬，这里所指的质量不仅包括产品达到质量的技术标准，也包括各种服务的质量。当消费者对产品评价很高，产生较强的信赖时，他们会把这种信赖转移到抽象的品牌上，对其品牌产生较高的评价，从而形成良好的家具企业品牌形象。为此，家具企业必须积极并大力推进产品与服务的优质化，以此强化家具企业品牌实力，这是塑造家具企业品牌优势的关键，也是塑造家具企业品牌形象的根本。产品形象是家具企业品牌形象的内在表现，家具企业品牌形象的好与坏，取决于产品的水平和质量。为此，家具企业鼻息积极引进高科技人才和管理经营，大力推进产品的科研、开发战略，已采用新材料、新技术、新设计的产品形象满足公众不断变化的社会需求。不断进行产品创新，为消费者提供优质产品，这是强化品牌实力、树立品牌优势的关键，也是塑造品牌形象的根本。

　　（2）品牌文化形象。家具企业品牌的背后是家具企业文化。家具企业品牌文化形象是公众、消费者对品牌所体现出来的品牌文化或家具企业整体文化的认知和评价。家具企业文化是家具企业经营理念、价值观、道德规范，行为准则等家具企业行为的集中体现，也体现出一个家具企业的精神风貌，对于员工和消费群来说都会产生潜移默化的熏陶作用。可以说每个成功品牌的背后都有其深厚的文化土壤，都有传达真善美的动人故事。一个家具企业的成功就在于其以人为本的家具企业文化，这里的人不仅仅只是指家具企业员工，还指的是顾客，一切都是围绕着满足顾客的需求而进行；而本，说的就是产品的人性化设计、优秀的售后服务等以顾客为中心的家具企业行为，由此我们可以看出文化可以体现出家具企业的品牌内涵，更可以提升家具企业品牌形象。品牌的知名度、美誉度和忠诚度都需要深厚的文化底蕴。家具企业只有注重文化的构建与表达，提升品牌的文化内涵，用心去营造具有自己品牌特色的文化氛围，并通过宣传蕴含在品牌文化中的正面、新鲜、独特的生活理念来扩大自己品牌的市场辐射力，才能促进品牌的积极、健康发展。

　　（3）品牌信誉。家具企业品牌信誉是消费者及社会公众对一个品牌信任度的认知与评价，归根结底它的本质来源于产品信誉。品牌信誉是需要家具企业各方面的共同努力才能建立起来的，如产品、服务、技术一样都不能少。市场竞争进入品牌时代，对于家具企业而言，信誉已不仅是声誉、形象、ng28(中国)网站观念等问题，而是家具企业无形资产的核心。一旦有差池就会使家具企业信誉受损、公信丧失、资产贬值。因此，将家具企业的信誉作为品牌价值的决定性因素，才能形成家具企业利益的作用机制，特别是当家具企业对公益事业的参与程度、对环境保护的态度、产品生产、售后服务等等成为决定家具企业最终利益的重要因素时，那么家具企业就会因市场的拉动，自觉向社会责任的标准看齐，通过“品牌信誉管理”，减少或杜绝侵害公众利益的行为。

　　（4）品牌视觉识别。社会公众对品牌的最初评价来自于其视觉形象，是优雅精致的还是粗犷豪迈的、是温暖明朗的还是冷静神秘的、是个性时尚的还是高贵华丽的，通过品牌视觉识别系统即通过品牌名称、品牌标志、品牌专用字体、品牌专用色彩、品牌专用图案、品牌专用广告语以及相关规范的组合形式、使用要求和应用规范等把品牌形象生动、直接并快速地传递给消费者。特别是在现代经济社会，商品极大的富足，新商品的推出与面市使消费者目不暇接，一个品牌只有先抓住消费者的眼球，才可能进一步抓住他们的心，从而激发他们的购买欲望。家具企业品牌视觉识别是用鲜明的个性、独特的属性、直观的视觉形象将品牌识别的经营理念、经营宗旨和经营项目表现出来，并且便于消费者认识、辨别、接受与理解，使品牌识别的经营项目、经营理念和经营宗旨得以完整的实施和贯彻。一个成熟优秀的品牌势必有一个清晰、丰富的品牌识别。品牌视觉识别是家具企业品牌形象的核心价值和品牌文化抽象化的视觉表达，通过语言文字和图形符号的视觉元素诠释着品牌的内涵与文化理念。

　　品牌形象不但能使品牌产品在更大的广度和深度上吸引顾客，而且能更有效、更圆满地实现品牌的综合指标。品牌通过高质量的设计和塑造，形成良好的品牌形象，就可以提升家具企业的知名度、信誉度，为家具企业带来丰富的经济效益与社会效益。品牌形象的塑造与管理可以提升家具企业的市场竞争力。随着经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念也发生了根本性的转变。在购买商品时往往选择质量高、性能好的商品，拥有良好品牌形象的商品自然成了消费者的首选。如今的消费者买运动服要买品牌，买家电要买品牌，买冰淇淋要买品牌，由此可见品牌形象良好的产品具有相对较强的市场号召力与感召力。当世界知名饮料品牌为了迎接品牌的周年诞辰而宣布改变使用了多年的配方时，便会引起众多消费者的抗议，结果不得不放弃此方案，这说明消费者在长期的消费中与该品牌建立起了特殊的、难以割舍的感情。对于家具企业来说导入品牌形象具有深远的战略意义。随着竞争日趋激烈，品牌形象成为家具企业间竞争较量的一个重要手段，成为家具企业进入新市场、抵御其他竞争对手的有效盾牌。另外，品牌形象的植入可以增强家具企业的文化内聚力。品牌形象是一种品牌的品位和品牌的魅力。良好的品牌形象具有强大的影响力，能够在潜移默化之间改变消费者的价值取向，提高他们的文化修养、审美趣味，以及推动社会文化的发展。对内，可以增强凝聚力，调动员工的积极性、主动性、创造性；对外，可以赢得公众的好感，树立在社会公众心中的地位，使公众对产品产生偏好。品牌形象一旦得到消费者的认可，就会与消费者建立一个良好的循环与互动的和谐关系，使他们对品牌产生信赖感与依赖感。因此，对于家具企业来说塑造与管理品牌形象具有深远的战略意义。

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